Notas de encomenda:

A sua encomenda será enviada para a morada de entrega que forneceu. No momento da entrega da sua encomenda, verifique a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar algum dano físico, antes de assinar, coloque a observação na folha de entrega (poderá escrever “volume danificado”) ou recuse a encomenda. Caso receba um volume danificado e não efectue este procedimento, a Cup of Tis não se responsabilizará pelos danos no(s) artigo(s) encomendados.

IMPORTANTE:

As entregas são realizadas por transportadora na morada de entrega fornecida pelo cliente, sendo que o estafeta fará apenas uma tentativa de entrega nos dias úteis entre as 9h e as 19h.

No caso de não se encontrar ninguém na morada para recepcionar a encomenda, o estafeta colocará um aviso na caixa de correio, informando o cliente em que estação dos CTT a poderá recolher. A encomenda ficará disponível para recolha no respectivo posto dos CTT durante 5 dias úteis. Após esse período a mesma ser-nos-á devolvida. Após a devolução da encomenda, as encomendas só poderão ser novamente enviadas mediante novo pagamento do valor dos portes de envio.

A mesma condição será aplicada caso o cliente forneça uma morada de entrega incorreta ou incompleta.

Transferência bancária

O pagamento pode ser realizado por transferência bancária através de multibanco ou do seu banco on-line na internet.

Deve enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail encomenda@cupoftis.com com referência ao número da encomenda. A sua encomenda só será enviada após recepção do pagamento e do comprovativo.

MBWay

Facilidade e simplicidade de pagamento pode ser efetuado em qualquer Smartphone.

Deverá mencionar o nº de encomenda nas observações.

PayPal

Facilidade e simplicidade de pagamento pode ser efetuado em qualquer Smartphone.

Termos e condições da loja online

Proceder a uma encomenda

Para que possa concluir a sua encomenda, após selecionar os produtos desejados no nosso portal, deverá, no carrinho de compras, pressionar o botão “finalizar compra” e de seguida introduzir os dados necessários a uma correta entrega por parte da transportadora, nomeadamente o seu nome, email, morada e contacto telefónico. Caso pretenda que a encomenda seja faturada com o seu NIF, o mesmo deverá ser introduzido nos dados.

Em caso de moradas de faturação e entrega diferentes, deverá especificamente colocar ambas indicando qual a morada de entrega (por ex. do seu trabalho) para dessa forma agilizar a entrega.

Caso não se encontre ninguém em casa aquando da tentativa de entrega por parte da transportadora, receberá na sua caixa de correio um postal a indicar a tentativa. Se tal acontecer, deverá entrar em contacto com a CUP OF TIS através do email encomenda@cupoftis.com e confirmar a morada e data pretendida para nova entrega. Caso a encomenda seja devolvida, a mesma só será enviada após boa cobrança de novos portes de envio.

Opções de pagamento e entregas

Na loja online da CUP OF TIS o cliente poderá selecionar três métodos de pagamento, por Transferência Bancária, MBWay ou PayPal (MBWay e PayPal de momento não disponível).

Todas as encomendas são processadas imediatamente após recebermos a confirmação do pagamento. No caso de pagamento por transferência bancária, o cliente deverá enviar por email o comprovativo para o endereço: encomenda@cupoftis.com

Política de devolução

A CUP OF TIS aceita devoluções até 15 dias após a compra dos produtos. Por compra entende-se o dia do pagamento da encomenda pelo cliente. As devoluções são aceites quando as embalagens estiverem ainda em boas condições e não apresentarem sinais de terem sido abertas ou danificadas. Cumprindo estas condições o pedido de reembolso é aceite e será restituído ao cliente o valor total dos produtos por transferência bancária. Nos casos de devolução, os portes de envio são da inteira responsabilidade do cliente.